CONDITII DE GARANTIE

Condițiile de garanție, reclamația și aplicarea legii pentru responsabilitatea defectului le puteți găsi parcurgând în continuare acest document.


PERIOADA DE GARANȚIE

Perioada de garanție începe de la preluarea produselor de către client, apoi, în funcţie de caz, se prelungeşte timpul de garanţie. Dacă va fi nevoie să se schimbe produsele, în acest caz, începe o nouă perioadă de garanție de 24 de luni (care poate fi valabilă inițial la unele produse).

Toate produsele sunt insotite de certificat de garantie emis de furnizorul nostru sau de catre noi. Produsele comercializate prin intermediul magazinului nostru sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si certificatul de garantie conform legislatiei in vigoare.

Garanţia nu se va aplica în următoarele cazuri:

  • produsele au fost afectate printr-o manipulare neadecvată
  • produsele au fost afectate din cauza unui element natural
  • uzura de zi cu zi a afectat produsele

RECLAMAȚII ȘI VALABILITATE

În cazul în care, în timpul perioadei de garanție, apare un defect, cumpărătorul are dreptul, în funcție de natura defectului, la următoarele:

  • dacă este un defect care poate fi înlăturat, produsul va fi schimbat parțial sau total
  • dacă defectul nu poate fi înlăturat datorită naturii disproporționate a acestuia, iar înlocuirea produsului nu este posibilă, clientul va avea posibilitatea de a primi suma de bani într-un cont bancar în RON.
  • dacă este un defect care împiedică folosirea normală a acestuia, se va dispune înlocuirea produsului sau renunțarea la achiziție
  • reparația defectului va avea loc atunci când respectivul defect - care împiedică folosirea normală - a fost înlăturat de cel puțin două ori în perioada de garanție ori a reapărut.
  • defecte multiple înseamnă cel puțin trei defecte care împiedică folosirea normală
  • în cazul altor defecte ce nu pot fi înlăturate și care nu necesită înlocuirea produsului, clientul va avea dreptul la un discount rezonabil sau la renunțarea la achiziție


METODE DE PROTEJARE SI INTRETINERE

  • Nu trageti niciodata coroana daca ceasul nu este uscat complet si nu folositi butoanele sau coroana cand ceasul este in apa sau este umed;
  • Daca este condens in interiorul ceasului, trageti coroana in pozitie externa si puneti ceasul la uscat, in loc cat mai cald si lipsit de umiditate;
  • Pastrati ceasul intr-un loc cat mai uscat pe durata transportului sau a depozitarii;
  • Evitati diferentele de temperatura. Acestea produc condens in interiorul ceasului;
  • Daca ceasul are baterie si nu il purtati o perioada mai indelungata de timp, este recomandabil ca pentru perioada cat depozitati ceasul sa scoateti bateria din ceas;
  • Nu expuneti ceasul la variatii de temperatura mari sau la umiditate, la soare sau campuri magnetice


CONTRAINDICATII

  • Evitati contactul pe termen indelungat cu detergenti de orice tip, deoarece pot sa atace garniturile, bratarile din piele;
  • Nu folositi produsele cosmetice in timp ce purtati ceasul la mana, intai va asigurati ca dupa ce ati folosit o crema de corp aceasta a intrat in piele apoi puneti ceasul la mana;
  • Nu folositi ceasul cand faceti activitati ce implica expunere indelungata la apa, apa sub presiune, jeturi de apa daca acesta nu este rezistent la apa, conform specificatiilor din fabrica;
  • Nu schimbati niciodata data intre orele 20:00 - 04:00. Puteti strica mecanismul;
  • Este interzisa setarea orei si a calendarului prin rotirea indicatoarelor in sens invers al acelor de ceasornic (de la dreapta la stanga);
  • Este general acceptat ca unele ceasuri sa isi schimbe automat data intre orele 00:00 - 04:00

Magazinul respecta garantia legala privind conformitatea produselor cf.legii 449/2003