BLACK FRIDAY

INTREBARI FRECVENTE

Aveți nevoie de un sfat în privința alegerii parfumului sau ceasului potrivit ? Nu ezitați și întrebați-ne acum! Suntem bucuroși să vă ajutăm pentru o alegere perfectă. Vă recomandăm parfumuri potrivite pentru fiecare anotimp sau eveniment, în funcție de preferințe și ceasuri care sunt “trendy” respectiv se vând cel mai bine.

Întrebări frecvente


Ceasuri

Cum cumpărați?

1. Alegeți din gama noastră variata, produsul dorit.
2. Dați clic pe “cumpără” și mergeți la “coșul de cumpărături”.
3. Dacă doriți să continuați cumpărăturile, alegeți “înapoi la cumpărături”.
4. În cazul în care cumpărați mai multe produse, aveți posibilitatea să le controlați cu un clic în dreapta sus a paginei la “coșul meu”.
5. Doriți să finalizați cumpărăturile, atunci alegeți metoda de livrare și plată, continuând cu completarea datelor necesare.
6. Completați cu atenție formularul de facturare și livrare.
7. Vă recomandăm să controlați cu atenție comanda.
8. Pentru a trimite comanda dați clic pe “ finalizează cumpărăturile”.
9. Pe adresa de email introdusă în formular veți primi confirmarea comenzii cu numărul aferent.
10. Dacă nu ați primit acest email, vă rugăm să controlați secțiunea “spam sau emailuri nedorite” . În caz contrar, vă rugăm sa ne contactați în cel mai scurt timp. Vă mulțumim!

Sunt originale produsele care le vindeți?
Da, ceasurile pe care le comercializăm sunt originale, achiziționate de la distribuitori autorizați. Nu vindem replici sau produse care nu sunt autentice.

Prețuri mici?
Avem cele mai mici prețuri pentru ca nu suntem nevoiți sa platim chirie sau alte taxe suplimentare. Vindem produsele noastre în mai multe țări din Europa, astfel avem un rulaj mare de marfă, și de aici rezulta achiziționarea produselor în cantități mari la un preț rezonabil.

Aveți toate produsele pe stoc?
Produsele aflate pe stoc au aceasta specificatie sub preț, în partea dreapta a paginii: ÎN STOC
Stocul se aprovizionează regulat, de aceea vă invităm să ne urmariți paginile săptămânal.

Ceasurile au garanție?
Toate ceasurile au garanție 24 de luni din momentul achiziționării.

Pot să returnez produsul?
Da, se poate returna în termen de 14 zile necondițonat și ve-ți primi suma înapoi. Mai multe informații și detlalii despre condițiile returnării produselor gasiți la rubrica Reclamați și returnări.


Ce modalitati de plata aveti?
Puteți alege plata direct la curier, plata cu cardul bancar online, sau prin transfer bancar.

Cât costa livrarea prin curier?
Transportul este 19 ron pentru produse cu valoare mai mică de 499 de ron. La produsele cu prețul peste 499 ron transportul este gratuit. Dacă alegeți sa plătiți cu cardul sau prin transfer bancar, taxa de livrare este de 16 ron.

În cât timp sunt livrate produsele aflate în stoc?
Comenzile preluate în zilele lucrătoare (L-V) până la ora 14.00 se expediază în aceeași zi din depozit și se livrează în termen de 3,4 zile lucrătoare oriunde în țară prin curier FAN Courier și Coletaria.ro. Comenzile preluate în weekend sau zile libere de stat, se expediază în ziua următoare.

Ce siguranță am că produsul se va livra în stare perfectă?
Pentru a evita șocurile sau alte manevrări nedorite în timpul transportului, produsele sunt ambalate special în folie cu bule de aer, și sigilate cu bandă personalizată.

Dacă produsul comandat nu este conform așteptărilor dumneavoastră, ne puteți contacta pentru returnarea acestuia, având posibilitatea să îl înlocuiți cu un alt produs sau să primiți înapoi suma aferentă achiziției.

Nu am primit email de confirmare. Ce trebuie să fac?
În cazul în care nu ați primit un emai de confirmare, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp. Este posibil ca adresa de email să nu fie corectă sau există o eroare internă. În cazul în care ați introdus adresa de email corect, vă sugeram să verificați și rubrica SPAM sau emailuri nedorite.


Parfumuri

Ce este un tester?
Testerul are aceeași compoziție ca și un parfum obișnuit ambalat. Produsul este mai ieftin decât produsul original deoarece:
Ambalajul testerului este o cutie albă sau gri fara inscripții colorate, logo, sau lipsește. Flaconul este de obicei standard, dar poate fi și diferit ca mărime sau poate lipsi capacul.


Ce înseamnă Eau de Parfum EDP?
Un parfum este un amestec lichid de uleiuri aromatice, fixativi și solvenți, folosiți în diferite conbinații pentru ca rezultatul să fie o aromă placută, imbietoare care poate fi folosită de fiecare persoană.

Eau de Parfum are în compoziție 10-30% compuși aromatici din care 8-15 % sunt uleiuri esențiale

Ce înseamnă Eau de Toilette EDT?
Eau de Toilette are în compoziție 5-20 % compuși aromatici din care 4-8 % sunt uleiuri esențiale.

Ce înseamnă Eau de Cologne EDC?
Eau de Cologne este formată din  2-3 % compuși aromatici cu o compozitie de uleiuri esențiale diluate și are în plus 70% alcool.

“Parfumul este un acesoriu suprem, nevăzut și de neuitat. Îți anunță sosirea și îți prelungește prezența după ce pleci….”

( Coco Chanel )


Genti

Cum pot proteja geanta din piele ecologică și prelungi durata de folosire?

Chiar înainte de prima utilizare a unei genți noi, întotdeauna se impregnează cu preparat special destinat materialelor din piele. Puteţi utiliza produse sub forma de spray sau crema. 

Impregnarea protejează geanta de murdărie, grăsime și umezeală. Impregnarea trebuie repetată la intervale regulate - impregnarea nu este permanentă. Dacă purtați geanta în fiecare zi, aplicați impregnarea o dată la fiecare 1-2 luni.

Pielea este un material care o dată cu trecerea timplului se usucă și crapă. De aceea este necesar să o impregnați și sa o îngrijițti cu produse speciale destinate genților. Vă recomandăm creme speciale nutritive sau sub forma de grăsimi pentru impregnare.

Cum pot curăța o geantă din piele?

Procesul de curățare trebuie să se facă cu prudență. Orice fel de geantă ar trebui să se curețe imediat ce s-a murdărit. Se poate folosi o cârpă umedă pentru pete mici – care se vor șterge temeinic pînă la uscare. Pentru pete mai mari recomandăm produsele speciale pentru curățare, de exemplu spuma specială care îndepărtează amprentele degetelor și alte murdării. Gumele speciale de curățare reușesc să îndepărteze și murdăria uscată. Cea mai bună soluție este de a evita pe cât posibil murdărirea genții.

Dacă doriți să păstrați geanta frumoasă și strălucitoare, este de preferat să folosiți produse care conțin ceara de carnauba. Acestea produc un finisaj lucios și nu creează un strat cu aspect uleios care nu se poate curăța. Datorită proprietăților acestui tip de ceară, zgârieturile fine dispar și culoarea inițială a genții revine la starea inițială.

Pentru a îndepărta murdăria, niciodată nu folosiți săpun obișnuit sau alți detergenți, ar putea dsitruge geanta.

Cum să uscați o geantă umedă?

Gentile de piele sunt sensibile la temperaturi mai ridicate. Nu lăsaţi geanta să se usuce lângă calorifer sau în apropiere de foc. Cel mai bine este să atârnați geanta pe un umeraș în spațiu deschis.

Pot expune geanta la lumina soarelui pe termen lung?

Nu expuneți geanta o perioadă lungă direct la lumina soarelui - la purtarea genții razele soarelui nu dăunează.

Cum pot îngriji geanta din piele ecologică?

Pentru genți de piele nu folosiți cremă pentru pantofi. Aceste creme au proprietăți diferite față de preparatele speciale destinate întreținerii galanteriei din piele, și ar putea deteriora geanta dumneavoastră.

Care este capacitatea genții?

Nu purtați în geantă o greutate mare pentru a preveni deformarea și întinderea pielii.
Gențile moderne au o capacitate maximă de 1- 1,5 kg.

Cum protejăm feromarele genții?

Gândiți-vă de asemenea la protejarea feroarelor, și ocazional aplicați cu ajutorul bețisoarelor pentru curățare ceară de albine

Geanta a ajuns puțin șifonată datorită transportului, ce să fac cu ea?

În cazul în care în timpul transportului geanta prezintă urme de deformare sau îndoire, este suficient să îndesați geanta, cel mai bine cu prosoape, și o lăsați peste noapte așa. Gențile din piele ecologică sunt la fel de flexibile ca și cele din piele naturală.

Unele genți sunt achiziționate parțial împachetate. Prin urmare, este necesar să utilizați procedura de mai sus pentru ca geanta să revină la forma inițială.

 

Cosul meu 0 ron 0

Ultimele
vizionate

Inca nu ati vizionat nici un produs.

Sectiune utilizator

Autentificare
sau Inregistrare